تشریح فعالیت بازرگانی افراد با یکدیگر یا پدیده ای تجاری به شکل دسته ای ازفعالیتهای مرتبط و هماهنگ بازرگانی را بازاریابی می نامند.

در بازاریابی با مفاهیمی چون نیازها-خواسته ها-تقاضا-کالاها-مبادله-معامله و بازارها روبرو هستیم.

اجزا محیط عمومی بازاریابی عبارتند از:۱-اقتصاد۲-تکنولوژی۳-سیاست عمومی۴-فرهنگ

در امر بازاریابی ُ بازاریاب میبایست  نسبت به روند خرده فروشی-عمده فروشی و توزیع فیزیکی کالا آگاهی داشته باشد.

اهداف اصلی سیستم بازاریابی:۱-بالا بردن سطح مصرف۲-بالا بردن رضایت مصرف کننده۳-بالا بردن سطح انتخاب۴-بالا بردن کیفیت زندگی.

از روشهای گردآوری اطلاعات در بازاریابی:۱-مصاحبه با تلفن:که از مزایای آن سریع بودن آن کم هزینه بودن واز معایب آن میتوان به فرصت کم پاسخگویی پاسخ دهنده و محدود بودن بررسی به آنهایی که تلفن دارند اشاره کرد۲-از طریق پست:مزایای آن دارا بودن فرصت مناسب برای پاسخ دهنده و اینکه پاسخ دهنده مایل باشد که ناشناس بماند و معایب آنیزان کم برگشتی پرسشنامه و امکان وجود پاسخهای مبهم است.۳-مصاحبه حضوری:مزایای آن قابلیت انعطاف زیاد و گرفتن اطلاعات بیشتر است و معایب آن هزینه گران آن و امکان انحراف  مصاحبه کننده و پاسخ دهنده وجود دارد.۴-مصاحبه گروهی:مزایای آن همکاری بیشتر اعضای گروه و ملاقات آسان با آنها است و معایب آن مصاحبه مداوم ممکن است  پاسخهای شرطی را سبب گردد و پاسخهای افرای گروه تحت تاثیر یکدیگر قرار میگیرد.۵-روش مشاهده:مزایای آن جلوگیری از انحرافات ذهنی است و پیچیدگیهای آن به مراتب کمتر از ضبط عادات و علایق گذشته و یا وضع آینده است و معایب آن هزینه بسیار سنگین آن و اطلاعات کسب شده محدود میباشد.

منبع:جناب آقای مهندس پور خلیلی