توسعه تفکر مدیریت
I.مکاتب تفکر مدیریت:
چهار مکتب تفکر مدیریتی وجود دارد.
II.تئوری کلاسیک مدیریت:
A.تعریف:گرچه مفهوم مدیریت به بیش از 5000 سال پیش برمی گردد ,تئوری کلاسیک مدیریت به عنوان پدیدارشده ای با انقلاب صنعتی,نگریسته می شود.
B.تقسیم کار:کاربرد تخصصی سازی تولید آدام اسمیت
C.مدیریت علمی
1.فردریک.و.تیلور مجموعه ای از چهار اصول مدیریت را توسعه داد.
a.علم باید جایگزین ”قوانین سرانگشتی“شود.
b.کارگران باید به دقت انتخاب گردند.
c.مدیران باید با کارگران همکاری نمایند.
d.مسئولیتها باید به طور مساوی بین مدیران و کارکنان تقسیم گردد.
2.تیلور تاکتیکهای کاربردی(بکارگیری)را ارئه داد.
a.زمان سنجی و حرکت سنجی
b.سرکارگران اجرائی(عملکردی)به جای سرکارگری که وظایف چندگانه دارد.
c.بخشهای برنامه ریزی برای تعیین اهداف.
d.مدیران باید اصل استثنا را به کار گیرند.
e.کارتهای راهنمای مشاغل برای تشریح شغلها برای کارگران.
f.پاداشهای بزرگ برای کار خوب.
D.اصول عمومی مدیریت
1.هنری فایول پنج وظیفه فعالیت مدیریتی را شناسایی کرد.
a.برنامه ریزی
b.سازماندهی
c.فرملندهی
d.هماهنگی
e.کنترل
2.فایول اصول ویژه مدیریت را ارائه داد.
a.وحدت فرماندهی
b.سلسله مراتب فرماندهی
c.مسئولیت باید همراه با اقتدار باشد.
d.تبعیت(اطاعت)افراد از علائق عمومی
e.تساوی حقوق
E.دیوانسالاری(بوروکراسی)
1.ماکس وبر بوروکراسی آرمانی را پیشنهاد کرد.
a.سلسله مراتب خوب تعریف شده اقتدار
b.سیستم جامع مقررات و رویه ها
c.تقسیم کار واضح مبتنی بر وظایف
d.روابط غیرشخصی کارمند-کارفرما
e.انتخابات و ترفیعات بر مبنای شایستگی فنی
2.رودی اودی اعمال بوروکراسیهای غیرقابل انعطاف برای مقاومت در برابر کوششهای کارمندان جهت تغییر مقررات را شناسایی نمود.
a.ابطال(بی اثرسازی) :به کارگر اطمینان دهید که مطلب را غلط فهمیده یا غلط درک کرده است.
b.جداسازی(انزوا):کارگران را از همتاهایشان جدا نمایید.
c.افترا به شخصیت:انگیزه های کارگر را زیر سوال برید.
d.اخراج:به کار کارگر خاتمه دهید.
III.نگرش رفتاری
A.تعریف:این نگرش به فرد به عنوان عنصر کلیدی سازمانی و به رفتار انسان به عنوان مبنای تئوری مدیریت,می نگرد.
B.هماهنگی:ماری پارکر فالوت اصول هماهنگی را توسعه داد.
1.باید تماس مستقیم با مردم را منعکس سازد.
2.یک فرآیند مستمر و ادامه داری است.
3.در مراحل اولیه کوششها یافت می شود.
4.یک فرآیند دوجانبه است.
C.مطالعات هاثورن:کار التون مایو,انتقال از مدیریت علمی به روابط انسانی را نشان داد.
1.اثر هاثورن:افراد توسط توجه مقامات بلندپایه,برانگیخته می شوند.
2.اهمیت عوامل انسانی غیررسمی در سازمانها
D.مدیر موثر,چستر بارنارد
1.دو مسئولیت مدیر را شناسایی کرد.
a.یک سیستم ارتباطی را ایجاد و حفظ می نماید.
b.اهداف سازمان را تنظیم می نماید.
2.بیان داشت که اقتدار از مقبولیت نشات می گیرد نه از مسئولیت.
3.نقش افراد در تصمیمات مدیریتی را تاکید نمود.
E.روانشناسی صنعتی,هوگومانتزبرگ
1.پیشرو در کاربرد روانشناسی در زمینه های صنعتی
2.به توسعه تستهای گزینش کمک نمود.
IV.نگرش اقتضائی
A.تعریف:سازمان,سیستمی از اجزا متعامل است.
B.نگرش سیستمی از سازمان.
1.دیدگاه:موسسه مجموعه اجزایی با ارتباط بین اجزا و بین اجزا و محیط شان می باشد.
2.هدف:یافته های تحقیقاتی از رشته های متعدد را در داخل یک تئوری عمومی سیستمها,ترکیب می نماید.
3.مستلزم شناسایی داده ها,فرآیندها,برون داده ها و بازخور است.
C.نگرش سیستمهای باز
1.سازمان اطلاعات,انرژی,مواد و افراد را با محیطش مبادله می نماید.
2.فرض اصول معتبر مدیریت را زیر سوال می برد.
V.یک مدل اقتضائی سازمان
A.تعریف:اهداف سازمانی بر اساس یک الگو از مراحل عبور می کند.
B.اهداف سازمانی
1.اهداف خلاقیت:نوآوری,رشدسریع,تنوع گرائی و اکتساب را تاکید می نماید.
2.اهداف نگهداری:رشدثابت,کارآیی,نفوذ در بازار و قیمت گذاری رقابتی یا قانونی را تاکید می نماید.
C.مدل سیکلهای سازمانی(O.C.M)مراحل نگهداری و خلاقیت سازمان را نشان می دهد.
1.مرحله خلاقیت/ابداع:شروع به کار,چالش,ریسک و عدم اطمینان.
2.مرحله نگهداری:ساختار سلسله مراتبی,خطوط محدود اقتدار.
3.مرحله خلاقیت:محصولات جدید,تغییرات پرسنلی و بوروکراسی کاهش یافته.
4.ملاحظات اضافی:اکثر سازمانها در ترکیبی(آمیخته ای)از این دو مراحل می باشند.
D.سبکهای مختلف مدیریت برای استراتژیهای متفاوت
1.خرد سنتی(معمول)مدیریتی:یک مدیر شایسته با دانش فنی می تواند هر سازمانی را در صنعت خودش,اداره نماید.
2.رهبری وضعیتی:مهارتهای مدیریتی باید با مرحله سیکل زندگانی خط محصولی که اداره می گردد,مرتبط گردد.
منبع:کتاب زبان تخصصی برای رشته های مدیریت-داور ونوس